Корпоративные исследования

Цель: создание благоприятных и доверительных отношений руководства компании с персоналом на всех уровнях управления

  • Корпоративные исследования
    • комплексные исследования корпоративного имиджа предприятия
    • исследование корпоративной культуры, эффективности реализации корпоративной политики в целом
    • исследование удовлетворенности персонала различными аспектами профессиональной деятельности, социальной, кадровой, корпоративной политикой
    • изучение уровня лояльности персонала по отношению к предприятию, руководству, производимой продукции/услугам, корпоративной идентичности
    • исследование эффективности внутриорганизационной коммуникации (сильные и слабые стороны существующей горизонтальной и вертикальной коммуникации, особенности восприятия корпоративного издания и т.д.)
    • изучение оценок представителей менеджмента актуального состояния предприятия, его проблем и перспектив развития
    • аналитическое обеспечение организационных изменений

    Репутационный аудит:

    • внутренний репутационный аудит: анализ корпоративной информации; изучение установок менеджмента компании, рядовых сотрудников, членов их семей
    • внешний репутационный аудит: анализ медийного образа компании Заказчика и руководства; исследование установок потребителей (клиентов, корпоративных клиентов)
    • исследование образа компании Заказчика как работодателя; оценки проблем и перспектив развития компании Заказчика представителями основных элиты (групп влияния) территории
    • построение общего репутационного профиля, выявление зон репутационного риска
  • Концепция и проект
    • выявление основных идей, символов, характеристик, соответствующих ожиданиям и потребностям различных категорий сотрудников (руководства, работников, членов их семей)
    • формулирование генерального и вспомогательных слоганов, определение структуры и содержания имиджа организации (и/или руководителя, производимого продукта или услуги в представлениях сотрудников)
    • разработка/коррекция фирменного стиля в соответствии с общей концепцией внутрикорпоративной коммуникации
    • разработка поэтапного сценария рекламно-информационной кампании, содержащего основные цели, задачи, идеи, мероприятия
    • выбор и обоснование средств и методов осуществления проекта: метод актуализации, персонификации и др.
  • Медиапланирование
    • определение оптимальных каналов HR и рекламной коммуникации
    • составление плана-графика выхода сообщений в СМИ (с указанием их количества, периодичности, объема)
    • бюджетирование кампании
  • Реализация проекта
    • создание эффективной организационной структуры по управлению внутрикорпоративной коммуникацией
    • разработка оригинал-макетов рекламной продукции для внутренней коммуникации
    • подготовка базовых PR, рекламных текстов (копирайтинг, спичрайтинг)
    • создание аудио-, видео- рекламной продукции
    • создание информационных поводов: корпоративные мероприятия, праздники, профессиональные конкурсы, встречи с руководством и т.д.
    • проведение тренингов с руководителем и основными спикерами кампании для выработки необходимых навыков публичных выступлений.
  • Мониторинг
    • оценка эффективности конкретного этапа, прогноз развития ситуации и внесение корректив в план кампании. Может проводиться по двум направлениям: контент-анализ материалов СМИ и параллельные замеры общественного мнения.
  • Консультирование
    • индивидуальные консультации, письменные рекомендации по управлению внутренними коммуникациями
    • ответы на вопросы, требующие стратегического или оперативного решения